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钣金质量相关术语与定义

作者:佚名   发布时间:2013-03-20 22:42:36   浏览次数:4612

 

1.   质量
质量是指“一组固有特性满足要求的程度”。理解质量概念,在于把握“特性”和“要求”这两个关键词。“特性”是指事物可以区分的特征。固有特性是指事物本来就有的,尤其是永久的特征。“要求”有时有明确规定的,也可以是隐含的或不言而喻的。
 
2.检验
检验是指结合观察和判断,必要时结合测量、试验所进行的符合性评价。
 
3产品
产品即过程的结果。产品可以是有形的,也可以是无形的,还可以是两者的组合。国际标准化组织把产品分成四大类:硬件、软件、服务、流程性材料。
 
4.过程
过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
 
5.要求
要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。“通常隐含”是指组织的惯例或一般习惯,即考虑其顾客和其他相关方的需求或期望是不言而喻的。
 
6.合格
合格指满足要求。具体来说是指产品、过程、人以及体系等,满足了相关方的要求,如产品或者文件符合规定要求。
 
7.不合格(不符合)
    未满足要求。
 
8.缺陷
     未满足与预期或规定用途有关的要求。
     注1:区分缺陷与不合格的概念是重要的,这是因为其中有法律内涵,特别是与产品责任问题有关。因此,术语“缺陷”应慎用。
     注2:顾客想要的预期用途可受信息的性质的影响,如供方提供的操作或维护说明。
 
9.预防措施
      为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施
      注1:一个潜在不合格可以有若干个原因。
      注2:采取预防措施是为了防止发生,而采取纠正措施是为了防止再发生。
 
10.纠正措施
为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施
      注1:一个不合格可以有若干个原因。
      注2:采取纠正措施是为了防止再发生,而采取预防措施是为了防止发生。
      注3:纠正和纠正措施是有区别的。
 
11. 返工
    为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施
    注:不同于返工,返修可影响或改变不合格产品的某些部分。

12. 降级
    为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的改变。

13. 返修
    为使不合格产品满足预期使用而对其所采取的措施
注1:返修包括对以前是合格的产品,为恢复其使用所采取的修复措施,如作为维修的一部分。
注2:不同于返工,返修可影响或改变不合格产品的某些部分。

14. 报废
    为避免不合格产品原有的预期使用而对其采取的措施  示例:回用、销毁。
    注:对不合格服务的情况,是通过终止服务来避免其使用。

15. 让步
    对使用或放行不符合规定要求和产品的许可。
    注:让步通常仅限于在商定的时间或数量内,对具有不合格特性的产品的交付。








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